只要你最红

工作：渐入状态，知道自己该做什么了。

生活：除了午饭的地方一直没有固定，其他方面过得很平淡。昨天下午变天，左胳膊酸疼的要命，直到睡觉才想起来是曾经的旧伤开始折磨人了。

 回忆：

        某年夏，日落前，我约邻居去爬树采杨树籽（就是杨絮生出之前的那个籽）。之前也爬过一些树，采的东西种类很多，从苹果到沙果，从有虫子的到没虫子的。那时纯粹就是为了吃，用脏手随便擦两下就塞嘴里了，基本上不会坏肚子，没农药，没人为的污染。现在就算很讲卫生也经常拉肚子，不知道是怎么了。

        这次爬树是为了玩，爬的很顺，几秒钟就爬到了树尖，顺便伸手抓了几把树籽，同伴想多要点，我就又踮了下脚摘了一些，前者仍不满足，我就走到树梢边上，抓了好几把。慢慢的，我走到了一个陌生的地方，身体开始下沉，眼前一黑。这些几乎是瞬间的事情，而后伴随的就是巨痛，才明白从树上摔下来了。落地点是刚耕过的院子（东北平房每家都会有这么个种菜的院子），刚耕过的土很稀松，现在回想起，真的很庆幸，如果是水泥地估计现在是个残废了。我清醒后的第一个意识是要从别人家院子里走出去，不敢多呆一分钟，怕被别人误解。我扑了下身上的土，左胳膊抬的时候非常疼，也没太在意，拎着胳膊就走回家了，这里为什么要用拎的？因为自然下垂会很疼，我用右手拎着走路就好些。刚到家，母亲问我胳膊怎么了，我说刚才玩不小心摔到了，她没再细问，催我早点睡觉。

        回到家，躺到床上舒服多了，不过胳膊还是非常疼。心想睡一觉就好了，直到半夜，开始做梦，各种比较猛烈的梦，我还清晰的记得自己骑着马在战场上挥着马刀冲锋。之后突然就醒了，发现母亲在身边给我擦汗。她问我“你到底怎么摔的？胳膊肿成这样？刚才还发烧说梦话了。”我没敢正面回答“就出去玩不小心摔的”。“明天去医院看看吧，我给你拿点去痛片，吃了再睡”

        第二天，父亲带我去了趟学校，向老师说明情况，请假去医院。拍完片子，大夫说是骨折，得打石膏。然后就拿出一团白灰和纱布的混合体放盆里，上面浇了点水。等都化开了，开始把纱布条一条一条的往我胳膊上贴（不知道现在的石膏是不是也这么打 -_-!）。最后，弄完了。小时候我经常生病，每次去医院打针都是父亲陪着我，每次他都会给我买些零食，这些对我来说是很奢侈的，因为家境不是特别的好，除了日常开支，几乎没有多余的钱来负担我这种零食消费。今天我也想得到这样的奢侈，可是，破灭了。直接被带回家，沮丧的很，午饭的时候，就剩一只手了。

        摔的日子是5月30日，第二天六一儿童节，七月末的时候我就拆了石膏。那天很兴奋，刚拆完石膏的胳膊不能伸直，看起来很脏，我用手搓了几下，才发现我做错了。那不是脏，而是表皮因为两个月没见阳光没透空气已经弱化了。到第二天，搓过的地方就像刚摔破皮似的，火辣辣的疼。第三天胳膊可以伸直了，快乐的假期又来了：）

        那年期末体育考试是我们班体育委员帮我考的，他叫金栾，我还记得我那时候的同桌叫陈婷，一个胖胖的女生，我那时候应该是四年二班或五年二班。不知道他们是否还记得我，但我仍记得你们，甚至是你们那时的样子。

一. 自己在产品经理上的一些体会

看了很多产品经理的资料，也参加过一些产品经理的相关培训，加上自己在实际工作中也遇到过各种难题，以下是总结的一些产品经理技巧：

        把产品体系中各部门要做的事情,以及产品的修改都写成文档.排出优先级和时间安排，并与各部门进行沟通，避免工作混乱，忘记某些工作，或将某个部门的工作量积压在一起，引发矛盾。

        注重细节，一个UE,UI好的网站产品往往就是细节上的处理的比较好，要细心，耐心。对于好的创意要迅速记录，并快速进行TEST。

        当产品出现问题时，要将自己工作的重心放在解决问题，而不是推卸责任，对产品负责，当产品出现问题时，主动积极的去分析问题，承担自己的责任。

        掌握网站相关技术，运营知识，网站发展动态，多记录笔记，多学习，做一个网站的“全才”，比如：也许自己不是一个高级程序员，但却是一个优秀的分析员，了解当今技术发展趋势和功能实现的技术模式，能够分析技术层面的需求；也许自己不是一个好的推广人员，但是会了解基本的推广方案，帮助市场人员为推广出谋划策。

        要坚持自己的观点和决策，但不盲目的排斥好的意见，善于接受意见，善于逆向思维，但不盲目遵从他人乃至上级的意见。

        擅长沟通，作为产品经理就必须和各个产品相关部门良好沟通，当出现矛盾时必须有良好的心态去解决矛盾（一个很实在的做法就是：请该部门人员一起吃饭，加强交流），一切为产品服务。

二. 产品管理体系分析

举例：一个软件产品管理体系，其中主要参与人员有5个角色：产品经理，开发工程师，测试工程师，运维工程师，编辑或运营部门负责人。各个部门的关系如下：

1. 各个角色之间相互依赖、相互协同。
2. 产品经理是产品的带头人，是各个部门围绕的核心。
3. 每个成员都有明确定义的角色和特定的任务。
4. 每个部门有领导者负责管理、指导和协调。
5. 每个人都关注于自己任务的执行。
6. 确保交流不受限制。

这五个部门中每个人都对自己工作内容的质量负责，定义一种相互依赖、相互协作、同等角色关系的工作模型。每个部门中的成员在产品中都有一个明确定义的角色，并且关注于自己部门的任务。每个部门成员都是产品利益的维护者，鼓励的是一种面向客户的开发过程。

涉及到产品经理工作的环节：

见之前转过的一篇文章《产品经理的职责》

三. 如何将产品管理更适应互联网：

1. 互联网产品很类似软件体系中的敏捷式开发，由客户故事入手，进行分析，以较少策划和文档消耗的时间来换取产品的快速相应和敏捷开发。在减少内耗的同时，保证产品能顺利的进展，增加迭代优化和修改制度，防止产品完成后无法快速处理后期优化和修改工作。
2. 缩短各部门响应时间，保持各部门沟通顺畅。
3. 确定一个可行的时间进度，各部门对自己产品工作内容质量和产品进度负责。
4. 保证产品经理的核心地位，产品经理对产品负责。坚持产品策划文档的权威性，但不排斥正确的意见和建议。
5. 缩短测试时间，有效增强开发人员，测试人员和部署人员之间工作的协调性，建立产品发布制度，缩短产品发布时间。
6. 在迭代开发的基础上增加迭代修改制度，建立一个良好的产品快速响应制度。

在我以前的工作中，曾经设计过产品经理职位的核心能力模型，今天看到Michael的文章，和我思路非常相像，翻译整理出来和大家共享。

1、沟通能力

优秀的产品经理一定是个成功的沟通者， 沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力。产品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心，如下图所示：

产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方面：

• 和不同个性的人沟通。例如，大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员则很外向
• 和不同工作岗位的人沟通时采用不同的”语言” 。如果要进行高效沟通，很重要的一点是说沟通对象关注和易于理解的”语言”。比如，在和市场人员沟通和与工程师沟通时，要采用不同的沟通方式：对于市场人员说太多诸如”数据库性能”、”内存管理算法”之类的东西，无疑会让他们郁闷不解；而对工程师谈话过于概念化，也无助于他们设计真正的实现细节；类似的，在同老板们沟通时，则应该更多聚焦在较高的层面上，避免过于深入细枝末节的事情。

2、无授权领导能力

成功的产品经理是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。

产品经理通常需要在多个领域执行领导工作，包括领导项目团队、领导产品战略和蓝图指定，以及领导跨团队的产品活动等。但是在大多数情况下，产品经理通常没有得到公司正式的授权。此时，是否具有”无授权领导能力”就成为成功与否的关键。

如何在无授权的情况下领导团队，我的建议是–综合运用影响力、协商、人际关系及其他类似技能。

3、学习能力

IT产业是一个快速变化的产业，”不变的也许只有变化”，新技术不断涌现，今日的新产品在几个月后就会变成大路货，甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。.很多公司在招聘产品经理的时候会犯一个错误–他们过分看中既有经验。比如，一个公司要做安全软件，他们就回在招聘时说明”需具有安全软件领域5年以上工作经验”。这其实是个错误的方法，更好的做法是寻找在软件领域有工作经验的产品经理，同时善于快速学习。

4、商业敏感度

优秀的产品经理对商业有极好的感觉，他们清楚如何发现市场机会，了解竞争差异化的重要性，并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划以及盈亏分析等。

看到这些，别以为产品经理就该是MBA毕业。实际上，大多数优秀的产品经理并没有上过什么MBA，但是他们对商业有很强的敏感。

5、热爱产品

优秀的产品经理对产品有发自内心的热爱。他们孜孜不倦地尝试各种新产品，注册各种产品的测试版，下载产品的试用版并仔细揣摩，一有时间就去网上看各类新产品的网站。他们对设计优秀的产品喜爱有加，即便这些产品并非自己公司的；他们鄙视那些没品的产品，即便那是自己公司开发的。最重要的是，他们醉心于创造优秀的产品–无论是全新的产品或是既有产品的改进。

6、注重细节，追求完美

优秀的产品经理对细节孜孜以求，注重细节是开发优秀产品的最重要先决条件，正所谓”细节决定成败”。Steve Jobs曾说：

iMac笔记本并非只是透明颜色和外壳外形与众不同，这个产品的核心理念在于成为最精致的消费电脑。

在最新的iMac中，我们坚决去掉了散热扇，因为我们认为使用一台不嗡嗡作响的电脑工作更令人愉悦。当然，并不是我决定就可以取消散热扇，它需要工程师们付出巨大的努力，找到管理电源和散热的更好办法。这是产品设计之初就存在的核心理念。

这也是用户愿意选择我们产品的原因–追求每个细节的完美，从而能让用户更方便愉悦地使用他们的电脑。

优秀的产品经理不但注重产品设计的细节，在其他事情上一样追求完美，比如进行竞争状况分析、制作项目计划，以及所有其他自己负责的工作。

7、日常产品管理能力

优秀的产品经理具备良好的日常产品管理能力，包括：

• 撰写市场需求文档（MRD）和产品需求文档（PRD）
• 进行竞争状况分析
• 规划产品路线图
• 制作产品演示PPT
• 设计用户界面
• 分析产品数据等.

做为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。

本文尝试根据自己多年的产品经理经验，给出产品经理的主要职责。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

1、市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

可以通过下面的方式进行市场调研：

• 与用户和潜在用户交流
• 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
• 研究市场分析报告及文章
• 试用竞争产品
• 仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。

2、产品定义及设计

a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：

• 产品的愿景
• 目标市场
• 竞争分析
• 产品功能的详细描述
• 产品功能的优先级
• 产品用例（UseCase）
• 系统需求
• 性能需求
• 销售及支持需求等

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中最有价值的部分， 如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。

3、项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

• 确保资源投入
• 制定项目计划
• 根据计划跟踪项目进展
• 辨别关键路径
• 必要时争取追加投入
• 向主管领导报告项目进展状况等

在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

5、产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

6、产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：

• 产品定位
• 产品定价及促销
• 产品线管理
• 竞争策略
• 建立或收购合作伙伴
• 识别并建立合作关系等

 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

希望这篇文章有助于你了解产品经理（包括产品市场经理），以及他们在公司中密切合作的部门，并祝你成长为一名优秀的产品经理。

10：10 起床

10：50 两袋黑芝麻糊

11：30 163新闻浏览

12：00 闷米饭

12：30 吃饭

12：40 放水洗衣服

1：00 外出溜冰

3：00 写网站文档

4：30 准备晚饭

5：00 汇报工作

6：00 娱乐时间，GAME，AV& AP。#￥%#￥—￥%*—

我又想你了
难受的日子里
总能梦到你
那个活蹦乱跳的小姑娘

有些东西注定要在生命中留下印迹
陪伴着我
度过最艰难的岁月
离我而去

你会说
是你
选择了我
还是你
让我离开

你选择了我
而命运选择了你
另一边
你会活得更好

我会继续寻找下去
但不同
该是
花花草草
虫虫鱼鱼

姗姗别托梦怪我，我亦无奈。

我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
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我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你，
我恨你。
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好奇心能害死人，真能害死人。

感冒闹的早上6点多就醒了，无聊中。把LMM(LM-Messenge)聚合分析了一下，发现几个新的关键词，“吃饭”，“细心”，“在意”，“爸-妈”。心理默念，完了，又有变化了。脑袋一阵热，突然想起来昨天刚下的《1945》，玩了个通关，冷却了。吃几片药喝了袋奶上班去……

上午上班的时候发了几条短信，:)    

什么事办到自己都觉得变态，那就是真的很变态了。至少已经在自己的道德观之外(也不乏皮厚之流)。

午饭去了，回味昨晚的《荒野生存》中引用的那句罗梭的诗：“rather than love,rather than money ,rather than faith,rather than fame ,rather than fairness give me the truth-不要爱情，不要金钱，不要信仰，不要名誉，不要公平，只求给我真实！”，他真的可以做到什么都不要吗？真是个傻孩子，其实得到真相的方法有很多，比如来找我，哈哈~

无语了，给我一杯XX水，还我一夜不伤辈。

今天，是我游泳的一个里程碑，我突破性的一口气游了700米，越游越有感觉，要不是救生员告诉我闭馆了，我还真想试试1000米~。不过还好闭馆了，否则我基本上累挂了。

最近很灰暗啊，据说3月更灰暗，我是不是该随季节着装，弄身黑衣服  ：D

几千年来
我们这里已形成一种习惯(价值观)
那就是以个人的前途与未来审视这个世界
而为了个人的前途与未来
他(们)会不吝惜各种龌龊的手段(欺骗)
那只有一个目的
为了他(们)自己的所有(位子)
来让大多数人相信
“我是对的
其余都是错的”